Bouw-je-eigen-strategie kit: zo start je aan je marketingstrategie
Je marketingstrategie is het framework voor je marketingafdeling. Het is zowel onmisbaar als ongelofelijk uitdagend om op te stellen. Gelukkig zijn er ervaringsdeskundigen (zoals wij) die je verder kunnen helpen met het opstellen van zo’n strategie. In deze blog vertellen we je graag hoe je je eigen strategie kan opstellen, wat je daarvoor nodig hebt en hoe je die vervolgens succesvol verspreidt.
1. Begin met je doelgroep
Elk van je uiteindelijk toekomstige klanten heeft hun eigen noden, doelen en wensen. In deze individuele bedrijfsverlangens vallen er af en toe verbanden en gelijkenissen te vinden. Die overlap hoort de basis van je strategie te worden. Onderzoek je publiek dus grondig. Waarmee zijn ze bezig? Waar zijn ze aanwezig? Wat drijft hen en wat drijft hen weg? Uiteindelijk is het doel om te begrijpen wat hun pijnpunten zijn, welk aankoopproces ze verkiezen en waar ze hun informatie vandaan halen. Enkele tips die je hierbij kunnen helpen hieronder.
Ideal Customer Profile: Het Ideal Customer Profile (ICP) is een gedetailleerde beschrijving van het type bedrijf of klant dat het beste past bij jouw product of dienst. Dit profiel helpt om te bepalen wie je wilt als klant en richt zich dus op de kenmerken van een ideale klant. Enkele belangrijke kenmerken zijn bedrijfsgrootte, bedrijfsbehoeften en sector.
Buyer personas: Een buyer persona is een semi-fictieve representatie van je ideale klant op individueel niveau. Terwijl een ICP zich richt op de kenmerken van bedrijven of doelgroepen, gaat een buyer persona dieper in op de specifieke, menselijke eigenschappen van de persoon die uiteindelijk de aankoopbeslissing neemt. Lees in deze blog meer over buyer persona’s.
2. Bepaal je positionering en boodschap
Voor je je strategie kan uitwerken, moet je weten hoe je je merk op alle online en offline kanalen neer gaat zetten. Om bij je doelgroep succesvol te zijn, heb je een glasheldere unieke waardepropositie nodig, een consistente kernboodschap over alle kanalen heen en een (visuele) uitstraling die aansluit bij wat je probeert te vertellen. Verder heb je ook meetbare doelen nodig om achteraf te kijken of wat jij wilt vertellen ook daadwerkelijk succes heeft bij je doelgroep. Zorg ervoor dat deze doelstellingen specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden (SMART) zijn.
Om je eigen positionering te bepalen, is het handig om te kijken naar wat er rondom je gebeurt. Een concurrentieonderzoek kan je vertellen wat jouw unique selling points zijn. Verder kan je kijken naar waar je doelgroep aanwezig is. Je kan ook bestuderen welke kanalenmix er vaak wordt ingezet in de markt waarin je aanwezig bent en welke toon, visie en stijl veel voorkomend zijn. Onderzoek is trouwens niet alleen kijken naar feiten en trends: voer interviews en enquêtes uit om een echt beeld van de markt te krijgen.
Nadat je je onderzoek afgerond hebt, is het tijd voor jouw visie. Met de positionering in je achterhoofd kan je een echte strategie opbouwen om je merk in de spotlight te krijgen. Hiervoor focus je best op je hele marketingmix, inclusief je product, prijs, plaats, promotie, personen en proces.
3. Uitrollen & uitvoeren
Je kan zoveel op papier zetten als je wilt, maar zonder een goede uitvoering van je plan is zelfs het beste plan ter wereld weinig waard. Er zijn enkele redenen waarom een goede uitvoering niet eenvoudig is.
Ten eerste heb je je budgettering. Je moet namelijk kunnen vaststellen hoeveel je wilt en kunt investeren in de uitvoering van je strategie en over welke periode. Zonder een actieplan kan je het budget niet eerlijk verspreiden over de verschillende marketingkanalen en activiteiten. Zorg dus ervoor dat je een goed actieplan hebt.
Dat actieplan is echter de tweede reden waarom de uitvoering zo lastig kan zijn. Je moet namelijk bij een actieplan niet alleen specifieke activiteiten en campagnes op een tijdlijn zetten, je moet ook nog eens deadlines en mijlpalen vaststellen. Dat betekent dat er weer heel wat onderzoek en puzzelwerk nodig is om verschillende realistische en/of optimistische scenario’s uit te tekenen.
Tenslotte moet je de juiste verantwoordelijkheden toewijzen aan de juiste teamleden en eventueel externe partijen. Als deze verantwoordelijkheden niet duidelijk gedefinieerd zijn, zal je hele plan in de war raken, wat zal leiden tot vertragingen en miscommunicatie in het beste scenario en het falen van complete projecten of zelfs je hele merk in het slechtste. Mensen verantwoordelijk maken is dus een must, maar het is niet altijd eenvoudig om de juiste taken aan de juiste mensen en bedrijven toe te wijzen. Ook hier is weer wat puzzelwerk nodig en dat kost tijd en heel wat denkkracht.
Het bepalen van je doelgroep, positionering en boodschap moet niet elke keer opnieuw worden vastgesteld. Voor de uitrol en uitvoering van je strategie is het wel belangrijk om continue aanpassingen te maken. Het realiseren van je doelstellingen hangt namelijk vaak af van je vermogen om snel te reageren op feedback en resultaten. Dit kan variëren van het aanpassen van campagnes die niet goed presteren tot het verschuiven van het budget naar effectievere marketingkanalen.
Laat ons helpen met je marketingstrategie
Laten we eerlijk zijn: strategisch met je merk omgaan is lastig, ook in marketing. Gelukkig kunnen wij je verder helpen als je vast zit. Je kan hierover vrijblijvend een gesprek met ons voeren.
